1. Informacje podstawowe
Administratorem Twoich danych osobowych jest Piotr Piekarski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą HITML, z siedzibą w Poznaniu, ul. Półwiejska 17/26, 61-888 Poznań, NIP: 7773419644. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych możesz się ze mną skontaktować mailowo: kontakt@piotrpiekarski.com.
2. Jakie dane zbieram i dlaczego?
Zbieram tylko te dane, które są niezbędne do realizacji moich usług, komunikacji z Tobą oraz do analityki i marketingu. Mogą to być:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane firmowe (NIP, adres),
- adres IP,
- dane z plików cookies,
- inne dane, które dobrowolnie podasz w formularzach kontaktowych.
Twoje dane mogą być wykorzystywane w następujących celach:
- Kontakt i obsługa zapytań – aby odpowiedzieć na Twoje wiadomości i wątpliwości,
- Realizacja usług – SEO, konsultacje, audyty oraz wsparcie deweloperskie,
- Analityka i statystyki – np. za pomocą Google Analytics, aby ulepszać funkcjonowanie Serwisu,
- Marketing i CRM – Twoje dane mogą zostać wprowadzone do mojego systemu CRM i wykorzystane w celu przedstawienia Ci oferty, jeśli wyrazisz na to zgodę.
3. Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzam Twoje dane na podstawie:
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy (np. świadczenie usług),
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. podatki, rachunkowość),
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – uzasadniony interes administratora (np. analiza działania strony, ochrona przed nadużyciami),
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – Twoja zgoda, jeśli zdecydujesz się ją wyrazić (np. zgoda na marketing).
4. Komu przekazuję Twoje dane?
Twoje dane mogą zostać przekazane podmiotom, z którymi współpracuję, w szczególności:
Część z tych podmiotów może przechowywać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Każdy z nich zobowiązany jest jednak do przestrzegania standardów bezpieczeństwa przewidzianych w RODO.
5. Jak długo przechowuję Twoje dane?
Przechowuję Twoje dane tylko tak długo, jak to konieczne do realizacji usług lub wynika z przepisów prawa. W praktyce:
- Dane związane z realizacją usług – do zakończenia współpracy i rozliczeń,
- Dane wymagane prawem (podatkowym, rachunkowym) – przez okres ustalony w przepisach,
- Dane analityczne i cookies – maksymalnie rok, chyba że usuniesz je wcześniej w ustawieniach swojej przeglądarki,
- Dane marketingowe i w CRM – do czasu, aż wycofasz swoją zgodę lub zgłosisz chęć ich usunięcia.
Jeżeli chcesz usunąć swoje dane, skontaktuj się ze mną pod adresem kontakt@piotrpiekarski.com. Jeżeli nie ma przeciwwskazań prawnych, usunę je niezwłocznie.
6. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługuje Ci:
- Prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- Prawo do sprostowania danych, jeśli są nieaktualne lub nieprawidłowe,
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – jeśli brak jest podstawy do dalszego przetwarzania,
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – w określonych sytuacjach,
- Prawo do przenoszenia danych – jeśli chcesz przekazać je innemu usługodawcy,
- Prawo do wniesienia sprzeciwu – zwłaszcza wobec przetwarzania w celach marketingowych,
- Prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Pliki cookies
Serwis korzysta z plików cookies, aby:
- zapewnić jego prawidłowe działanie,
- przeprowadzać analizy ruchu i optymalizować funkcje,
- ułatwić zapamiętywanie Twoich preferencji.
Jeśli nie chcesz, aby pliki cookies były przechowywane na Twoim urządzeniu, możesz zmienić ustawienia przeglądarki i je zablokować lub usunąć. Pamiętaj jednak, że może to wpłynąć na poprawne działanie Serwisu. Więcej informacji o zarządzaniu plikami cookies znajdziesz tutaj: https://www.allaboutcookies.org/.
8. Polityka opinii
Bardzo zależy mi na jakości świadczonych usług, dlatego umożliwiam Klientom wystawianie opinii. Opinie zbieram głównie:
8.1 Zasady publikowania opinii
- Wszystkie opinie, zarówno pozytywne, jak i negatywne, są dla mnie ważne. Staram się je publikować w niezmienionej formie.
- Opinie powinny pochodzić od osób, które faktycznie skorzystały z moich usług lub miały z nimi styczność.
- Nie sponsoruję opinii i nie płacę za ich wystawienie.
- W pewnych sytuacjach mogę poprosić Cię o potwierdzenie, że rzeczywiście korzystałeś z mojej oferty (np. w celu weryfikacji).
8.2 Procedura weryfikacji opinii
- Jeśli opinia została pozostawiona za pośrednictwem mojego formularza, staram się ustalić, czy osoba wystawiająca opinię faktycznie korzystała z usługi.
- W przypadku opinii w mediach społecznościowych lub w Google moja weryfikacja polega na sprawdzeniu, czy autor opinii widnieje w moich bazach klientów lub kontaktów.
- Jeżeli ustalę, że opinia nie pochodzi od rzeczywistego klienta, mogę ją odpowiednio oznaczyć lub poprosić o jej usunięcie z platformy (np. Facebook, Google).
8.3 Moderacja i usuwanie
- Zastrzegam sobie prawo do modyfikacji lub usuwania opinii zawierających treści naruszające prawo, dobre obyczaje lub prawa osób trzecich (np. wulgarne, obraźliwe, spam, wirusy).
- Możliwe jest również usunięcie opinii, która została dodana przez osobę, co do której mam uzasadnione podejrzenia, że nie jest rzeczywistym klientem.
- Proszę jednak pamiętać, że nie ponoszę odpowiedzialności za treści opinii wystawionych w zewnętrznych serwisach (np. Facebook, Wizytówka Google), choć mogę podjąć kroki w celu ich usunięcia, jeśli są niezgodne z prawem lub moją polityką.
9. Regulamin
Pełne zasady współpracy i korzystania z moich usług znajdziesz w Regulaminie, dostępnym na stronie https://hitml.pl. Regulamin określa m.in. warunki zawierania umów, sposób płatności oraz zasady odpowiedzialności.
10. Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące mojej polityki prywatności lub polityki opinii, chcesz zgłosić uwagi albo skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się ze mną: